Terugbetalingsbeleid

Je hebt als consument het recht om je aankoop van fysieke sets binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen (wettelijk herroepingsrecht).

Fysieke sets: ongebruikte sets kan je binnen 14 dagen na ontvangst terugsturen. Laat ons dit vooraf weten via support@therhappy.be. De set moet ongebruikt en in de originele staat zijn. De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Na ontvangst en controle betalen we je binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

 

Digitale sets (PDF): omdat je die meteen ontvangt en kan downloaden, vervalt het herroepingsrecht van zodra de download start. Je stemt hier bij je aankoop uitdrukkelijk mee in. Digitale sets worden daarom niet terugbetaald.

 

Is er iets mis met je bestelling of kwam een set beschadigd aan? Mail naar support@therhappy.be, dan lossen we het samen op.